“请问您是不是李女士？我是衡南县人民医院硫市分院的智能助理。现在对您之前的就医做一个回访。请问您近期血压值是多少？目前在吃什么药？……”最近几个月，湖南衡南县硫市镇的很多基层患者，都接到了这样的电话。和过去由真人医生打出的电话不同，这些回访电话是由“智医助理”的电话机器人在后台自动拨出的。而患者在电话中回答的各项内容都可以被系统后台自动记录、分类、研判。

讯飞医疗工作人员展示衡南县人民医院硫市分院“智医助理”电话机器人的后台数据

“以往基层医务人员的大量时间，要被用在慢病随访电话和记录中。现在咱们基层卫生院上线了智医助理，就可以有效协助基层医务人员高效便捷完成当前基本公共卫生服务中重点人群的管理工作，使基层医务人员从公卫服务的机械性内容中解脱出来，专心做好医疗服务。”衡南县人民医院硫市分院院长刘明耀说。

而智能电话随访只是智慧医疗系统的应用之一。在基层医生给患者看病时，“智医助理”人工智能辅助诊断系统还可以针对医生输入的患者症状，为医生判断疾病及病情轻重提供辅助，确定病情后，还可以根据后台积累的用药方案，为医生提供开药建议。

“这些判断和建议，来自于讯飞医疗长期与国家卫健委、清华大学的紧密合作。目前已经积累了海量真实病例数据，判断准确性和可靠性处于国际先进水平。截止2021年年底，基于智医助理核心技术的家庭医生随访系统辅助疫情防控工作人员完成了超过9千万人次的排查随访，显著提高工作效率的同时减少了人工排查的交叉感染风险。目前智医助理人工智能辅助诊断系统已在全国20多个省区市应用，为3万余家基层医疗机构累计提供了3.4亿次辅诊服务，有效提升了基层医疗机构的服务能力。”科大讯飞湖南大区总经理俞仁忠表示。

在衡南茅市镇、硫市镇前期试点的基础上，3月3日，湖南省衡南县正式全面启动“智医助理”项目，27个乡镇医院同步上线“智医助理”系统。

衡南县人民医院硫市分院院长刘明耀说，“智医助理”在接诊时，能自动生成电子病历，不仅减轻了医生工作量，还规范了病历书写。系统内置的诊断辅助、开药建议等功能，还可以能帮助基层医生降低漏诊误诊率。“如果出现基层医生诊断和系统AI诊断不相符的情况，就可以利用衡南县建立起来的紧密型医共体，向上级医院寻求帮助。长期这样的训练，会让我们的基层医生实现更快的进步。”刘明耀说。

衡南县委书记胡果雄表示，衡南县近年来大力推行县域紧密型“医共体”改革“三三工程”，着力推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，努力让人民群众看得上病、看得好病、看得起病，有效解决人民群众看病难、看病贵问题。衡南县成为湖南省省级医改试点县。“试点推进智医助理项目，是衡南医疗改革又一重大举措，将进一步提升县域紧密型医共体医疗服务能力。下阶段，衡南将持续巩固县域紧密型医共体建设成果，在试点的基础上，全域推进智医助理项目，为全县人民提供全周期高质量的健康服务。”胡果雄说。