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衡阳新闻网讯　记者李洋杰报道　6月20日，记者自衡阳市交通运输局了解到，6月19日晚一辆中型客车突发故障抛锚，乘客拨打12345求助，该局及时安排中心汽车班车转运乘客，并将车上26名乘客安全送达目的地湘潭，受到乘客一致好评。

6月19日晚上7时许，市交通运输局值班室接到12345转来的乘客救助称，在平湖公园附近一辆由衡阳开往湘潭的中型客车发生故障，车上有26名乘客需要救助。市交通运输部门迅速启动应急机制，在核实相关情况后，紧急调度中心汽车站派出一辆衡阳到湘潭的班线车前往救助。到场后发现一辆湘C牌照的中型客车停在匝道边，车上驾驶员和乘客正在焦急等候救援，于是迅速组织转运乘客，并联系修理厂对故障车辆进行维修。

据了解，该车17点40左右从中心汽车站发车，18点许车辆突发故障抛锚，司机紧急抢修近一小时仍未修复，车上乘客情急之下拔打12345电话求助，没想到15分钟后，中心汽车站派出的转运车辆就到达现场。

“反应真的太快了，没想到打了12345才15分钟，接我们的车子就到了。”坐上返程车辆重新踏上旅程后，救助乘客连声为衡阳交通运输部门点赞。