2023年元旦假期的放假时间为2022年12月31日至2023年1月2日，共三天。按当前铁路客票预售期规定，12月17日，也就是明天起，旅客可以通过12306网站、App等购买元旦假期首日火车票。此外，除夕当日，也就是1月21日的火车票将于1月7日开售。

按照当前铁路客票预售期15天的规定，12月17日（本周六）起，旅客可购买元旦假期首日火车票，12月19日可购买元旦假期最后一日火车票。2023年春节假期安排为1月21日（除夕）至27日放假调休，共7天。根据以往出行规律，春节前3天的火车票最为抢手。按照当前预售期规定，2023年1月5日可以购买1月19日（腊月二十八）火车票，1月6日可以购买1月20日（腊月二十九）火车票，1月7日可以购买1月21日（除夕）当日火车票。

(资料图)

需要注意的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

各地车站优化服务 助力旅客元旦出行

随着疫情防控政策的调整，各地铁路部门依照实际客流，恢复开行旅客列车，优化站车服务，助力旅客出行。

北京铁路部门依照客流实际，已先后安排恢复开行北京至赤峰、太原、西安、威海、南昌等方向的直通高铁列车9对，重联开行北京至哈尔滨、大连北、青岛、武汉、襄阳东、大同等方向的直通高铁列车10对。

国铁西安局计划加开管内延安、宝鸡、汉中等热门方向动集动车组列车。管内各车站持续加强通风消毒、分散候车、预留隔离席位等疫情防控措施，推广自助进出站、扫码点餐等无接触式服务，为旅客健康出行做好保障。

针对客流上升的情况，南昌站、南昌西站在各售票处均增开了人工售票窗口，帮助学生旅客快速办理学生证优惠资质绑定，方便学生旅客顺利通过闸机自助进出站，快速服务广大学生旅客出行。贵阳火车站进一步优化旅客进出站流线，缩减旅客进出站时间。国铁成都局、郑州局强化服务设备、电梯、空调的维护保养，为旅客打造温暖、舒适的出行环境。

铁路部门提醒 旅客出行需注意个人防护

铁路部门提醒：在当前的疫情防控形势下，乘坐火车出行的旅客要注意做好个人防护。

首先，旅客应避免在候车室长时间停留。建议旅客规划好出行时间，可以提前使用铁路12306手机App查询功能获知检票时间和检票口，规划好行程时间，尽量减少在人流量密集的区域长时间停留。

进入火车站以及乘车时一定要规范佩戴口罩。除实名制验票需短暂摘下口罩外，其余时间请一定规范佩戴口罩，并按照标准佩戴方法遮住口鼻。

候车就座时要注意安全间距，在火车站候车时要注意与他人保持距离，就座时至少间隔1个座位，尽量减少与陌生人交流，减少在人员密集处停留和走动。

注意个人卫生，在候车室和列车上等公共场所咳嗽或打喷嚏时不能摘下口罩，同时要用纸巾或手肘遮挡口鼻，如身体不适，要及时联系工作人员。

事关出行 这些票务问题请注意

1.关于购票优惠

符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。

2.小孩买票有什么优惠？

新版《铁路旅客运输规程》即将于2023年1月1日起实施。

实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。按上述规定享受免费乘车的儿童单独占用席位时，应当购买儿童优惠票。

3.关于退改签

适应疫情防控条件下的旅客出行规律，改进售票和退改签服务措施。统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。

延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

4.什么物品属于违禁品？不让登车？

禁止托运和随身携带的物品

（一）枪支、子弹类（含主要零部件）

（1）军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹。

（2）民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。

（3）道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹。

（4）上述物品的样品、仿制品

（二）爆炸物品类

（1）弹药：炸弹、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、手雷、地雷、手榴弹等。

（2）爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、震源弹、爆破剂等。

（3）烟火制品：礼花弹、烟花（含冷光烟花）、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各类烟花爆竹，发令纸、黑火药、烟火药、引火线，以及“钢丝棉烟花”等具有烟花效果的制品等。

（4）上述物品的仿制品。

（三）管制器具

（1）管制刀具：根据《管制刀具分类与安全要求》（GA 1334-2016），认定为管制刀具的专用刀具（匕首、刺刀、佩刀、三棱刮刀、猎刀、加长弹簧折叠刀等）、特殊厨用刀具（加长砍骨刀、加长西瓜刀、加长分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀等）、开刃的武术与工艺礼品刀具（武术刀、剑等），以及其他管制刀具（超过GA/T 1335《日用刀具分类与安全要求》规定的尺寸规格限制要求的各种刀具）。

（2）其他器具：警棍、军用或者警用匕首、催泪器、电击器、防卫器、弩、弩箭等。

（四）易燃易爆物品

（1）压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、乙烷、环氧乙烷、二甲醚、丁烷、天然气、乙烯、氯乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氟利昂、氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）、水煤气等。

（2）易燃液体：汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、酒精、酒精体积百分含量大于70%或者标志不清晰的酒类饮品、1,2-环氧丙烷、二硫化碳、甲醇、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油等。

（3）易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等。

（4）自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。

（5）遇湿易燃物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等。

（6）氧化剂和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水、氯酸钠、硝酸铵等。

（五）毒害品

氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。

（六）腐蚀性物品

硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）等。

（七）放射性物品

指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品，详见《放射性物品分类和名录（试行）》。

（八）感染性物质

包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本，详见《人间传染的病原微生物名录》中危害程度分类为第一类、第二类的病原微生物。

（九）其他危害列车运行安全的物品

（1）可能干扰列车信号的强磁化物。

（2）硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。

（3）容易引起旅客恐慌情绪的物品。

（4）不能判明性质但可能具有危险性的物品。

（十）法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带、运输的物品。

禁止随身携带但可以托运的物品

锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过60毫米）；手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。

钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

工具农具：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。

其他：反曲弓、复合弓等非机械弓箭类器材，消防灭火枪，飞镖、弹弓，不超过50毫升的防身喷剂等。

5.小动物可以带上车吗？

小型活动物：持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

6.火车票卖错了，买错了，怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，应在购票站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收票价差额。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

（总台央视记者 陈晰）