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衡阳新闻网讯 通讯员莫婕 记者邵俊杰报道 2月22日,衡阳南岳机场党委书记、董事长刘志强带队参加“第四届中国机场发展大会暨创新成果展”并在“人文机场建设”论坛上作主旨发言,分享优秀服务案例。
中国机场发展大会暨创新成果展是国内民航界规模最大、影响力最强的大型综合性发展交流会议。会议皆在聚焦新业态、新技术、新能力、新服务,展开高层次、全方位、多角度交流活动,切实助力民航机场高质量发展,在交通强国建设征程中谱写民航发展新篇章。今年大会在福建厦门举办,来自行业内外1300余名代表参会,50余家机场行业新技术企业代表参展。衡阳南岳机场作为本届湖南唯一一家支线机场受邀参加会议并作优秀案例分享。
会上,衡阳南岳机场同来自全国的其他5家优秀机场(北京首都国际机场、广州白云国际机场、武汉天河国际机场、鄂尔多斯伊金霍洛国际机场、揭阳潮汕国际机场)代表展开深入交流,并分享衡阳南岳机场“乐湘融”品牌建设的“四大优势”以及做好旅客服务的经验体会。通过分享,衡阳南岳机场充分展示了打造省域航空副中心建设的发展机遇,以及作为中南地区首个托管机场的管理优势。机场砥砺进取、朝气蓬勃的形象受到了与会领导和嘉宾的一致好评。
2021年以来,衡阳南岳机场坚持围绕“安全、健康、正点、舒适”服务目标,研究制定并大力实施“一体两翼三驱动”发展战略,始终坚持将“品质提升”作为机场取胜之道,将航班正点率高、品牌建设优和旅客体验好三个方面作为打好服务翻身仗的制胜武器,通过个性化的服务品牌和精细化措施制定,着力满足人民群众美好航空出行需求,为旅客提供“宾至如归、其乐融融”的服务体验,把机场打造成美好旅程的第一站,充分展示最美支线机场的形象之美、服务之美、发展之美。2021年,衡阳南岳机场荣获机场协会100万-200万量级机场服务质量评价“服务质量优秀机场”奖和第八届CAPSE航空服务奖“2021年度最佳机场”两项大奖,实现了服务品质提升与安全生产平稳双目标,完成“凤凰涅槃”的转变。
未来,衡阳南岳机场将持续注重安全能力建设和服务能力提升,始终把满足每一位旅客的美好航空出行作为工作的出发点和落脚点,以更加饱满昂扬的奋斗姿态,力争在打造民航“中国服务”标杆中彰显新担当、呈现新作为!